Cancelamento de pedido
Após a compra, o cliente irá concordar com todas os termos de cancelamento e reembolso da REGAMES.
O cancelamento de pedidos pode ser realizado até o momento em que o produto estiver em processo de separação. Após o envio do produto ao cliente, não será possível realizar nenhum tipo de reembolso ou devolução por se tratar de uma chave de acesso digital.
As solicitações serão aceitas se o cliente a fizer com antecedência, nesse caso seu pedido será cancelado e seu valor será reembolsado. O tempo para recebe-ló irá depender da forma de pagamento escolhida.
Cancelamentos REGAMES
- Caso de pagamento de boleto não for efetuado dentro do prazo.
- Caso exista algum empecilho em concluir cobranças via cartão de crédito.
- Caso os dados informados para envio não estiverem certos e não for possível entrar em contato com o cliente para corrigi-los.
- Suspeita de fraude.
ATENÇÃO: Em alguns casos, pode haver desatualização no sistema de estoque do nossa site, o que faz com que jogos que estejam fora de estoque apareçam disponíveis. Caso solicite um jogo que esteja com este problema, nossa equipe irá identificar que não será possível enviar o código naquele momento, portanto irão entrar em contato com o cliente e irão oferecer suporte para o ocorrido, sendo viabilizado medidas para solucionar o contratempo.
Obs.: Para realizar o cancelamento entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp.
